读《非暴力沟通》有感

——行政干部学习（五）

为认真贯彻落实党的二十大精神，落实我校2021-2025年发展规划，优化干部本职管理工作，本学期我校行政干部继续进行学习分享。

3月24日，教学处主任于海飞向全体行政干部分享《非暴力沟通》读书体会。于主任从三个方面展开介绍。第一，什么是暴力沟通。暴力沟通具有道德评判，进行比较，回避责任和强人所难的特点。生活中，很多人使用评判、比较、命令和指责的语言，而不是倾听彼此的感受和需要。道德评判将不符合我们价值观的人看作是不道德或者邪恶的；比较会蒙蔽对人对己的爱意；回避责任会淡化我们对自己思想、情感和行为的自主意识；强人所难则会造成人与人心灵的隔阂。这几种异化沟通的方式，让我们很难体会到“爱”。第二，什么是非暴力沟通。非暴力沟通的目的是与人联系。通过重组语言、合理表达需求和感受、避免无谓愤怒和争吵。非暴力沟通不要求完全客观而不作任何评论，只强调区分两者的重要性。将观察和评论混为一谈，人们将倾向于听到批评，甚至会产生逆反心理。以往人们认为感受是无关紧要的，重要的是权威的“正确思想”，表达内心的感受不被鼓励。要想做到非暴力沟通需要清楚地表达感受，感受的根源是自身的需要和期待以及对他人言行的看法。第三，非暴力沟通应用的方法有：认真倾听并反馈，学习爱自己，处理好行为动机，适当的表达愤怒以及表达感激。通过观察——感受——需要——请求四步骤最终实现非暴力沟通。

本次学习分享活动对于大家深入了解何为非暴力沟通，并将这样的沟通方式运用于教育教学管理中，更好的开展工作具有积极的推动作用。